Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Piano’s Van de Winkel bv.
een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel gevestigd te Dilbeek (hierna te noemen PVDW).

1. Prijsopgaven, Prijzen en kosten
1.1 De verkoopovereenkomsten worden te allen tijde geacht te zijn afgesloten op basis van de prijzen geldend op de dag dat de bestelling van de koper wordt bevestigd.
1.2 Elke verkoopovereenkomst ondertekend door de klant verbindt deze onherroepelijk, behalve de uitzonderingen voorzien bij wet en ongeacht het feit of er al dan niet een voorschot werd betaald.

2. Levering, leveringskosten en bijkomende heffingen
2.1 De koper is verplicht de goederen af te nemen die op zijn verzoek werden besteld.
2.2 Indien deze goederen niet worden aanvaard, heeft PVDW de keuze, ofwel hem gerechtelijk hiertoe te dwingen, ofwel als tegenprestatie, als schadevergoeding wegens vernietiging van de verkoop, een bedrag te eisen gelijk aan 15% van de vastgestelde verkoopprijs, en dit als van rechtswege verworven.
2.3.1 Basisberekening van de leveringskosten
De vervoerskosten voor de levering van het instrument worden berekend op grond van de door de koper verstrekte gegevens, waaronder doch niet uitsluitend het leveringsadres, de bereikbaarheid van het pand en de indeling van de ruimte waar het instrument zal worden geplaatst. De koper staat in voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van deze gegevens.
2.3.2 Definitieve vaststelling van de kosten
Het definitieve bedrag van de transportkosten kan pas worden vastgesteld na uitvoering van de levering door onze gespecialiseerde pianoverhuizer, aangezien bijkomende factoren of beperkingen eerst bij de effectieve levering door onze pianoverhuizer kunnen blijken. Een eventuele voorafgaande raming of het ontbreken daarvan geldt uitsluitend als indicatief en kan door PVDW op geen enkele wijze worden beschouwd als een vaste prijsafspraak in de zin van artikel 5.88 e.v. van het Burgerlijk Wetboek (Boek 5 “Verbintenissen”). Het ontbreken van een voorafgaand - al dan niet definitief - kostenoverzicht doet geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van dit artikel.
2.3.3 Bijkomende heffingen wegens onjuiste of onvolledige informatie
Indien tijdens de levering blijkt dat de feitelijke situatie niet overeenstemt met de door de koper meegedeelde informatie, of indien bijkomende maatregelen noodzakelijk blijken om de levering veilig of deugdelijk te laten verlopen, komen alle daaruit voortvloeiende extra transport- of manipulatiewerkzaamheden, inclusief de daaraan verbonden kosten en/of heffingen, integraal ten laste van de koper/huurder. Dit geldt ongeacht of de onjuiste of onvolledige informatie opzettelijk dan wel onopzettelijk werd verstrekt.
2.3.4 Betalingsverplichting
De koper/huurder verbindt zich ertoe alle bijkomende transportkosten en eventuele meerprijzen, zoals opgenomen in de door PVDW na levering uitgereikte factuur, zonder uitstel en uiterlijk binnen tien (10) kalenderdagen na factuurdatum volledig te voldoen. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de contractueel bepaalde nalatigheidsintrest verschuldigd, onverminderd het recht van PVDW om een forfaitaire schadevergoeding te vorderen overeenkomstig artikel 5.90 van het Burgerlijk Wetboek.
2.4 De vermelde leveringsdatum worden vastgesteld op basis van de mogelijkheden van de pianoverhuizer en/of de leverancier. Indien de koper zijn bestelling wijzigt, is de verkoper in geen geval verplicht om de overeengekomen leveringsdatum na te leven.
2.5 Een vertraging of het niet naleven van de leveringstermijnen geeft de koper in geen geval recht op schadevergoeding ten aanzien van PVDW.

3. Overmacht
3.1 In geval van overmacht veroorzaakt door wanprestatie van de leveranciers/fabrikanten, vertragingen in het vervoer, stakingen, uitsluiting, oorlog, overstroming en in het algemeen elke omstandigheid die niet redelijkerwijze aan PVDW kan worden toegerekend, heeft PVDW te allen tijde het recht de verkoop te annuleren en is PVDW ontslagen van elke andere verplichting.
3.2 In geval van overmacht heeft de koper geen recht op schadevergoeding of enigerlei andere vordering jegens PVDW.

4. Intrest voor te late betaling
4.1 Elke factuur die niet binnen de maand na ontvangst betaald wordt, zal van rechtswege 15% per jaar opbrengen, zonder voorafgaande verwittiging, daar de vervaldag van de termijn deze vervangt.
4.2 Bovendien wordt bij niet-betaling binnen de maand na factuurdatum, het factuurbedrag vermeerderd met een forfaitaire en ondeelbare vergoeding van 20% met een minimum van 75 € voor interne kosten, eventuele gerechtskosten niet inbegrepen. Deze clausule wordt door de klant aanvaard in toepassing van artikels 1147, 1152 en 1229 van het Burgerlijk Wetboek.
4.3 In geval van betaling op termijn, zal niet-betaling van de prijs of het verschuldigde saldo op een vervaldag, deze prijs of dit saldo onmiddellijk en volledig opeisbaar maken. Bovendien zal deze prijs of dit saldo van rechtswege 15% per jaar opbrengen, zonder voorafgaande verwittiging, daar de vervaldag van de termijn deze vervangt. Bovendien wordt bij niet-betaling op de vervaldag, de prijs of het verschuldigde saldo vermeerderd worden met een forfaitaire en ondeelbare van 20%, met een minimum van 75 € voor interne kosten, eventuele gerechtskosten niet inbegrepen. Deze clausule wordt door de koper aanvaard in toepassing van artikels 1147, 1152 en 1229 van het Burgerlijk Wetboek.
4.4 In geval van niet-betaling van onze facturen op de overeengekomen vervaldag, kunnen wij onmiddellijk van rechtswege en zonder aanmaning de overeenkomst als ontbonden beschouwen. De verkoper zal vanaf dat ogenblik gemachtigd zijn om het verkochte goed terug te halen bij de koper, zonder dat afbreuk wordt gedaan aan de herstelling van het geleden nadeel.

5. Eigendomsvoorwaarden
5.1 Bij afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek, blijven alle geleverde goederen eigendom van PVDW tot de volledige verkoopprijs en alle goederen die verschuldigd betaalbaar zijn in verband met de verkoop, zijn voldaan.
5.2 De koper is niet gerechtigd goederen waarvan de verkoopprijs nog niet volledig voldaan is aan derden in onderpand te geven of de eigendom van bedoelde goederen tot zekerheid over te dragen.
5.3 De koper verbindt zich er jegens PVDW toe de goederen in goede staat te houden tot ze volledig zijn betaald.
5.4 PVDW heeft het recht, zonder daar evenwel verplicht toe te zijn, de goederen terug te nemen en de koper is verplicht de goederen terug te sturen naar PVDW op diens verzoek, indien de volledige verkoopprijs niet binnen 90 dagen is voldaan.
De vervoerskosten komen ten laste van de koper.

6. Klachten
6.1 Klachten, uitgezonderd die welke verband houden met de waarborg, moeten schriftelijk binnen acht dagen na de factuurdatum aan PVDW zijn voorgelegd, bij ontstentenis waarvan de koper geacht wordt de geleverde goederen te hebben aanvaard.
6.2 Klachten betreffende geleverde goederen geven de koper niet het recht de betaling daarvoor volledig of gedeeltelijk op te schorten.

7. Aansprakelijkheid
7.1 PVDW kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enigerlei directe of indirecte schade of winstderving geleden in verband met door PVDW geleverde goederen.

8. Waarborg
8.1 Titularis. Dit waarborgbewijs behoort toe aan de titularis van de factuur.
8.2 Waarborgtermijn.
8.2.1. De waarborg geldt – tenzij anders beschreven in de verkoopovereenkomst of op de voorzijde van deze factuur – voor een duur van vijf jaar ingaande vanaf de datum van verkoop van het instrument en geldt voor het op de voorzijde van deze factuur beschreven instrument.
8.2.2 De duur van deze waarborg kan in geen geval en onder geen enkele voorwaarde verlengd, noch vernieuwd worden.
8.3 Waarborgvoorwaarden.
8.3.1 Het op de voorzijde van deze factuur beschreven instrument is met de grootste zorg vervaardigd met gebruikmaking van deugdelijke materialen van hoge kwaliteit. Het instrument werd onderworpen aan een streng nazicht bij de fabricatie en werd eveneens door PVDW op zijn correcte werking getest. Het instrument wordt dus in een optimale staat ter beschikking van de koper gesteld.
8.3.2 Mochten zich desondanks gedurende de waarborgperiode beschreven onder 8.2.1 gebreken voordoen die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten, dan zal de koper zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen de vijftien dagen na de vaststelling ervan, deze gebreken per aangetekend schrijven aan PVDW bekend maken, op straffe van verval van deze garantie.
8.3.3 Uitsluitend PVDW is bevoegd om het onderzoek in te stellen van gebreken die het gevolg kunnen zijn van fabricage- of materiaalfouten en om er de oorzaak en de aard van te bepalen. In geval een koopvernietigend gebrek wordt vastgesteld, zal enkel PVDW kunnen oordelen of het beschadigde instrument vervangen, dan wel hersteld dient te worden. Slechts indien uit het onderzoek zou blijken dat het gebrek een gevolg is van een fabricage- of materiaalfout, zal aan dergelijke gebreken worden verholpen zonder berekening van werkloon, materialen of onderdelen aan de koper.
8.4 Risico’s en kosten welke niet door de waarborg gedekt worden.
8.4.1 De waarborg vervalt, indien tijdens de waarborgperiode vastgesteld wordt dat het instrument het voorwerp heeft uitgemaakt van één of meerdere onderhoudsbeurten en/of herstellingen uitgevoerd door een technicus vreemd aan of niet erkend door PVDW. Bovendien kan PVDW in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor gebreken veroorzaakt door interventies uitgevoerd aan het instrument door een technicus vreemd aan of niet erkend door PVDW. De waarborg vervalt indien er meer dan één jaar verstreken is sinds het laatste bezoek van PVDW of van een door PVDW erkende technicus.
8.4.2 Bij verhuizing van het instrument tijdens de waarborgperiode, zal geen enkel gebrek of schade ten gevolge van zijn vervoer, door deze waarborg gedekt kunnen worden. Alle risico’s voortvloeiend uit het vervoer van het instrument zijn ten laste van de koper.
8.4.3 Worden niet door deze waarborg gedekt :
a. de vervoerkosten van welke aard dan ook, zowel bij het halen van het instrument bij de koper in geval van herstelling, als bij het terugbrengen ervan naar de koper na de herstelling van het instrument;
b. het geheel van technische zorgen vereist voor het regelmatige onderhoud van het instrument door PVDW, zoals ondermeer stemming, regeling, harmonisatie, vervangen van gebroken snaren,…
c. normale slijtage;
d. gebreken van welke aard dan ook, veroorzaakt door inadekwaat gebruik of onjuiste behandeling van het instrument;
e. de houdbaarheid van het politoer en van de afwerking van het meubel zowel aan de binnen- als aan de buitenkant, alsook van het toetsenbeleg.
8.5 Door de koper in acht te nemen voorzorgsmaatregelen
8.5.1 De koper dient er zorg voor te dragen dat het instrument in een droge ruimte staat waar het tegen vocht, tocht en te grote hitte wordt beschermd. De waarborg vervalt indien het instrument zich in een lokaal bevindt waarvan de verwarming door straling gebeurt of indien een te hoge verwarmingsgraad, vochtigheidsgraad of uitdroging van de omringende lucht aan de oorsprong ligt van de schade.
8.5.2 Een gebruiksaanwijzing uitgegeven door PVDW wordt bij de verkoop of bij de levering van het instrument aan de koper bezorgd. Bij niet-ontvangst zal de koper uiterlijk acht dagen na de levering PVDW hiervan op de hoogte brengen. De koper wordt geacht kennis te hebben genomen van de inhoud van deze gebruiksaanwijzing en de richtlijnen ervan, op straffe van verval, strikt te zullen naleven.
8.6 Varia
8.6.1 Verloren of zoekgeraakte waarborgbewijzen worden niet vervangen. Slechts dit originele waarborgbewijs, of desnoods een gelegaliseerde kopie ervan, zal het enig bewijs vormen van de toegestane waarborg.
8.6.2 Op PVDW rust geen andere aansprakelijkheid dan deze die voortvloeit uit dit waarborgbewijs.

9. Website pianosvandewinkel.be
Door de toegang tot en het gebruik van de website pianosvandewinkel.be verklaart de gebruiker zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende voorwaarden:
9.1 Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan PVDW of rechthoudende derden.
9.2 Beperking van aansprakelijkheid
9.2.1 De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan dus niet als een persoonlijk of professioneel advies aan de gebruiker worden beschouwd.
9.2.2 De inhoud van deze website, evenals prijzen en voorwaarden van welke aard ook, kunnen te allen tijde zonder voorafgaande aankondiging of kennisgeving worden aangepast, gewijzigd of aangevuld, zonder enige verplichting om eerder geleverde producten dienovereenkomstig aan te passen.
9.2.3 Alle informatie die via deze website worden verstrekt, zijn louter indicatief en houden geen vast verkoopaanbod in, noch kan het PVDW op enige wijze binden.
9.2.4 PVDW levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site pianosvandewinkel.be onbeschikbaar zou zijn, zal PVDW de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten. PVDW. kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site.
9.2.5 Indien de gebruiker onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan de gebruiker de beheerder van de site contacteren. De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden evenwel zonder hiertoe op enige wijze verplicht te zijn.
9.2.6 PVDW geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.
9.2.7 PVDW kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker. De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. PVDW verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.
9.2.8 De gebruiker zal de website niet gebruiken op een wijze die schade toebrengt aan derden of het imago van PVDW, bijvoorbeeld het - al dan niet bewust - invoegen of verspreiden van onjuiste, kwaadwillige, misleidende, gemanipuleerde of aanstootgevende (des)informatie - al dan niet om er financieel, politiek, commercieel of ideologisch voordeel uit te halen - wat recht geeft op een aanzienlijke schadevergoeding en dit als van rechtswege verworven.

10. Slotbepalingen
10.1 PVDW heeft te allen tijde het recht om deze Algemene Verkoopsvoorwaarden te veranderen of correcties aan te brengen.
10.2 In geval één of meer bepalingen van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden ongeldig of niet- afdwingbaar zijn, wordt daardoor de geldigheid van de overige bepalingen niet aangetast. In dit geval heeft PVDW het recht de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een nieuwe bepaling, waarvan de economische strekking zo dicht mogelijk bij die van de oorspronkelijke bepaling zal liggen.
10.3 Slechts de Rechtbanken van het arrondissement Brussel zijn bevoegd om uitspraak te doen over mogelijke geschillen.